香港保安主管錦囊 91 大霎電
現代文明是建基於“電力”,沒有了“電力”文明就會隨即崩潰。
進入了二十一世紀的“物業管理系統”,亦已經進入了電腦化階段;升降機監控系統 ,可以追尋過去幾天任何一部升降機的運作情況 ;門禁系統,可以翻查過去有那些人使用過門禁卡進入屋苑;供水系統,可以查閱每一幢大樓是否曾經出現過水箱高低水位情況;消防系統,確保屋苑內每一個地方出現有煙有火的情況就會即時發出警號,讓當值保安主管調派人手到現場處理,也能夠讓消防人員盡快趕到來協助救人救火;閉路電視系統,二十四小時監控屋苑內所有重要位置,保障所有持份者的人身及財產安全。
以上所有系統都需要依賴電力系統的正常運作才能夠發揮其應有的作用。故此,大多數屋苑或商廈都會有後備發電系統,在沒有電力供應的短時間內啓動後備發電機,供應後備電力給升降機及供水系統,以維持日常生活的最低要求。
可以回顧一下以往的經驗,就算是一部升降機的閉路電視沒有了映像(V-Lost),都需要暫停這部升降機的使用,召喚閉路電視承辦商或升降機承辦商到來維修妥當之後,才可以使用這部沒有了閉路電視監控的升降機。(停用沒有閉路電視監控的升降機是因為沒有了即時監控映像,保安部不能透過閉路電視映像保障所有使用這部升降機人士的人身及財產安全;但是在特殊情況下,保安主管可以指派一名保安人員進入沒有了閉路電視監控的升降機,負責接送使用者到各個樓層,以確保所有使用者的人身安全。)
想像一下,只是一部升降機沒有了閉路電視映像,已經需要身為保安主管的你幹多了很多很多的事情;若然是所有閉路電視沒有了電力供應,再加上因為出現電力問題,升降機自動剎停,有人被困在內,那將會是如何境況的世界末日。
當世界末日的時候,沒有人能夠以一己之力把世界恢復正常運轉,只能夠盡力把手上可以動用的人力及資源分派出去適當的位置,以維持大樓有限度運作。
談到這裡,就以電力公司配電站出現“霎電”之後,如何去分派手上可以動用的資源來控制情況不會持續惡化。
當出現“霎電”,不管只是“1秒”或“半秒”的時間,都足以讓“BMS”系統及大樓的設施出現停止運作的情況,縱使電力重新恢復正常供應,很多設施的保險裝置都會啓動,把設施剎停,需要進行“重置”以恢復正常運作。
故此,在設施被剎停到恢復正常運作的過渡時間內,保安部人員的應變就成為了關鍵;翌日的例行早會是被管理處瘋狂追殺,還是淡淡然的說一聲“辛苦晒”,就是取決於當時的你如何去應變。
當你在電腦顯示屏前處理日常工作記錄的時候,突然間光管閃了一閃,電腦重新啓動,背後所有閉路電視“黑屏”,這就是代表電力公司的配電站出現“霎電”。
或許幾秒之後,大部份的閉路電視映像會恢復正常;一部份的升降機“回泊”到G/F一會兒,之後就自行回復正常運作;隨後就會在對講機裡收到各座頭禮賓服務員的回報,大堂有燈熄了。這時候,保安主管就需要即時採取應變行動;這就是之前有沒有認真走訪過“盤”內所有設施房口這項功課的成績表發放時刻。
首先,到訪電力公司的官方網站,查看有沒有關於“霎電”的相關通告,要即時下載有關通告,因為日後若果要求電力公司再提供有關資料,通常都不會成功。
派人到後備發電機房查看後備發電機組有沒有啓動;若果已啓動,在電力供應恢復正常之後,就需要“停止”。一般情況下,這需要得到“盤”的工程部“負責人”知悉之後才按“停止掣”。
開始記錄致電保安部查詢“霎電”的住戶資料,詢問是否翌日需要回覆有關情況。
倘若在“霎電”之後,升降機停止運作有人被困,就是要優先處理的緊急事情,即時通知
升降機承辦商到場協助;若然同一時間在同一區分都有屋苑因為霎電引致升降機困人,那麼升降機承辦商人員就不可能在短時間內到場,如此就需要召喚消防處了!之後就按照“升降機困人程序”去處理。
再安排保安員到各大樓的供水泵房查看是否因為“霎電”出現“跳掣”,如有就需要人手回復“自動”供水。
若果水泵在“霎電”之後出現“跳掣”已有一段時間,位於天台或中途缸位置的“加壓泵”可能已經出現“入氣”,這會引致某些樓層的供水緩慢,需要進行“排氣程序”。
巡查盤內各位置,例如停車場車路,可能有些位置出現“跳掣”沒有了照明,在未能重置電力供應之前,需要在相關位置擺放臨時照明設施。
要留意,出現“霎電”情況之後,亦有可能引致大樓個別單位的電箱“跳掣”,需要安排人員到單位協助;資深的保安員,會為單位住戶的電箱“扳回跳掣”,有需要亦會到樓層電掣房“扳回跳掣”。
當緊急事情都處理好,就安排一次各大樓的巡查,記錄有那些樓層的照明系統因為“霎電”引致“跳掣”;這需要翌日工程部人員處理。
最後,就要綜合所有資料撰寫一份《霎電事件報告》翌日呈交管理處。
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