香港保安主管錦囊 52 處理爆水事件，搶救升降機

   任何時間，當接到樓層有單位“爆水管”，除了要關心相關單位的情況，更加重要的就是要確保升降機不會被波及；要知道倘若升降機真的被水滲入到電子組件需要維修，維修費用都會十分昂貴。

                保安主管在趕往相關爆水管樓層的時候，都必需要提醒控制室主任立即安排保安員到擺放沙包的位置搬運適當數量的沙包到相關樓層；通常應付爆水管事件小則十來個，多則二十至三十個。亦要通知清潔部人員帶同吸水機趕去相關樓層協助。

                來到相關樓層，保安主管要即時評估升降機是否有機會被水波及，如果是有機會，就要把相關的升降機升高到安全的樓層；例如頂樓，之後鎖上，暫停使用。倘若仍然容許有機會被水波及的升降機繼續使用，當升降機運行到爆水樓層以下的位置，而水沿著事發樓層升降機槽灑落到升降機頂部的機箱，就極有可能引致電子板入水報廢。

               故此，在升降機升高到安全樓層之後，就需要用沙包圍住升降機門對出的位置，阻止水湧入升降機槽，同時亦要到事發單位確認爆水的位置，如果能夠在單位內關上入水掣就即時關掉；若然未能關上，就需要到樓層的水錶房內關掉水掣。

               要注意，樓層兩邊的走火梯是一個極好的途徑把水引流出去，可以用沙包排成一條引流路，讓水流向走火梯位置。

              一般單位爆水個案源頭都是單位內的入水喉管破裂，只需要在相關位置附近關上入水掣就可以即時停止水流出來。

              在控制了現場情況之後要拍照記錄，包括爆水的喉管，浸水的情況，積水有幾深；樓層升降機大堂的沙包圍封及水引流途經的地方都需要拍照記錄。

               要記得當事件處理完畢，要評估是否需要召喚升降機保養承辦商到場檢查相關的升降機；有些情況，縱使已經把升降機升高到安全樓層，但如果仍然有水流入升降機槽，都應該由升降機師傅檢查安全才恢復正常運作。

               緊急事件處理妥當之後，需要到訪爆水單位以下一個樓層的住戶，查看天花位置有無因為樓上單位爆水而出現滲水；如果有，要拍照記錄，並通知是樓上單位曾經“漏水”：要記住，用詞上要避免讓住戶感覺到恐慌，所以用“漏水”較為恰當。如有需要，安排有滴水的位置下方擺放接水筒。倘若受影響單位住戶表示有傢俱或電器因為樓上漏水而被損壞，要即拍照記錄，並報告“管理處”。

             另一個情況，就是爆水單位的水浸情況十分嚴，單位的客廳亦被水掩浸，而客廳牆身彼鄰有另一個單位，那麼就需要到訪彼鄰單位，查看有沒有被波及。

             有些個案，爆水單位鄰近住戶並不是即時查看得到是否受到影響，要事隔幾天才會知道，故此需要把資料記錄在保安控制的交更簿內，當其他鄰近單位反映有滴水或天花牆身出現水痕的時候，可以即時掌握到前因，方便跟進。

             處理爆水事件，要盡快保護升降機，至於單位內的情況坦白說已經變成為改變不了的事實，給與相關單位足夠支援及協助清理現場才是應該要好好去處理的事情。