香港保安主管錦囊 83 颱風信號的工作

在香港除了政府紀律部隊人員就只有“保安從業人員”在跟保安公司的合約上是訂明在“惡劣天氣”之下例如“八球風球”或“黑雨”情況下仍然需要上班。

             在八號風球懸掛期間，除了“港鐵”沒有公共交通工具行駛，保安從業人員要上班就成為了“整個保安行業的問題”。一些有責任的保安人員口袋裡有餘錢，就會乘坐“開天殺價”的士返回“盤”當值，而其他不能夠步行上班的就只能夠聯絡保安公司安排“特別接送車隊”接載到最就近的港鐵站；但是在九號風球期間，港鐵站“露天地段”亦會暫停服務，就需要“特別接送車隊”更貼身的安排。

        各保安公司的“特別接送車隊”都是由“巡邏車主任”及持有駕駛執照的經理們所組成；尊責在惡劣天氣期間公共交通服務暫停的時候，為有需要的保安員提供接送服務。但運載能力卻不足以應付合乎資格輪候接送安排的大量員工，大多數在家中輪候接送服務的員工到更份快要結束下班前兩小時還未能成功坐上接送車輛。

        結果就是在“八號或以上風球懸掛”期間，全港有很多“盤”的保安人員都因為沒有人接替崗位而需要超時當值，直到有人安全返回“盤”接更才能夠休息。有時候，很多在惡劣天氣之下因為公共交通工具暫停服務而留在家裡等候公司車輛接送的保安員，會受到正在“盤”裡超時當值的同事埋怨，就是保安主管也需要連續當值兩個更份甚至三個更份；這種特殊情況下的超時工作，並不是每一個“盤”都有額外津貼給與相關員工；故此，以一個普通香港市民而言，惡劣天氣之下不上班是理所當然的決定，但是保安員卻因為簽署了一份薪酬只是合理水平之內的合約，就需要在極端惡劣天氣下盡力去上班，這不是每一個保安從業員都甘願去履行的合約精神。

        所以，各位保安主管，假如你的“盤”是沒有“打風津貼”而在上一次“八號風球”橫風橫雨的期間，只是有一兩名保安員稍為遲了一會兒返抵“盤”接替上一更的同事，沒有出現缺員，那就要好好的對待這麼樣子的一個保安團隊。因為並不是每一個“盤”都能夠在“風更”足額齊人，不需要保安主管們傷腦筋調動崗位去填補因為沒有公共交通工具而不能上班的保安員。

       就算你的更份在“風更”足額齊人，也需要為下一更份的團隊成員打點一齊，逐一關絡每一個人，查詢他們是否能夠準時抵達，有任何特別情況要盡快通知保安公司HQ，要求他們安排車隊前往相關保安員的住處接送。適時把“盤”的人手情況上報到Whatsapp 工作群組。

       要注意一個保安的行規常識，就是在“八號風球”之下，任何保安員未能準時到達“盤”當值，都不會列為“遲到”！身為保安主管，在處理下屬在惡劣天氣之下未能準時返抵崗位，都不要“發作”，就算明明知道那人是可以準時到達崗位也不要“斥責”他們；因為在惡劣天氣之下，一般市民都會留在家中，就是政府也會透過媒體呼籲市民留在安全地方不要外出；縱然你的下屬在僱員合約上都簽了名表示知道在惡天劣天氣之下也要出門上班。故此，當看到他們在“八號風球”打著傘全身濕透的走進保安控制室“打卡”當值的時候，請不要忘記跟他們說一聲：「辛苦了你！」

         在“風更”期間，每一個“盤”都會有管理處的職員當值他們的“風更”，雖然大多數的“盤”的“管理處職員”在當值“風更”的期間都因為安全理由會留守在“管理處”內，但是他們卻會開啓對講機留心聽著“盤”內發生的每一個情況；故此，保安主管要在“風更”期間好好運用對講機表示保安部並不是甚麼也不做留守在保安控室，而是會不斷安排保安員加強巡查每一幢大樓的公眾位置，升降機房及各個水浸黑點，以免在橫風橫雨期間有設施被水浸了也沒有人發現。

        另一方面，在“八號風球”懸掛期間，或許會有一部份保安員因為沒有公共交通工具而未能回家，保安主管需要為他們作出妥善安排，有一些“盤”的管理處會願意開放會所讓未能回家的職員休息之用，但這是需要保安部向管理處提出要求的，不要認為管理處必定會批准這安排就不向管理處提出要求。同時，要為未能回家或因為“盤”外食肆關門而沒有預備“糧食”的同事安排膳食。現實裡沒有太多的“盤”會因應“惡劣天氣”而有儲備“風更糧食”，所以在天文台預告會懸掛“八號風球”之前，就需要安排人手到附近的“便利店”購備一些應急糧食。能夠做到以上的安排讓仍然上班的保安員有所依靠，不用多說大家都會知道你是如何的一個保安主管。

         當安排了定時巡查之後，保安主管就需要坐下來整理一下由天文台發出一號風球之後，“盤”在預備“迎接八號風球”的時間裡所做過的所有“預防措施”，例如巡查各幢天台去水渠道、關上走廊氣窗、在天文台預告會掛“八號風球”的時候在各個水浸黑點架設擋水板等等的工作，都需要在《八號風球事件報告》中列出來。

       到了改掛“三號風球”之後，就要在安全的情況下還原“盤”的設施，例如車閘閘杆在天文台預告會掛“八號風球”之前就除下來了(有些盤會由保安部及工程部一同負責)、露天位置的“雪糕筒”、“垃圾筒”、“指示牌”等等。還需要巡查“盤”所有位置，查看有沒有任何設施在“八號風球”期間被強風破壞，例如樹木、天花板、玻璃窗等等；這些都需要在《八號風球事件報告》當中列出。

附件：

1: 當天文台預告在未來一兩個小時內將會懸掛8號或以上風球，需要當天上班的同事應盡早出門上班。                            

2: 若在8號或以上風球懸掛期間，保安同事沒有公共交通工具乘搭，應盡早致電世紀總部安排巡邏車接載到最近可以到達上班崗位的地鐵站，安心在家等待電話通知。

3: 在8號或以上風球懸掛期間，保安同事因交通工具安排問題而未能按時到達崗位，均不會被視作為失更。

4: 在天文台懸掛9號或以上風球期間，地鐵露天地段會暫停行駛。故此，需要上下班的同事，要盡早致電聯絡世紀HQ安排巡邏車接載到最近可以到達目的地的地鐵站。

5：如在天文台懸掛8號或以上風球期間上班的同事，要預備足夠的食物，因為一般的食肆都不會營業。

6：在天文台懸掛8號或以上風球期間在崗位當值的同事，必需要有接更的同事回來之後才可以離開崗位下班。在超時工作期間，將會有超時工作津貼。

7：在天台文懸掛8號或以上風球期間在崗位當值的同事，保安控制室會因應情況安排工作及額外休息時段，所有當值的同事應盡量在室內當值，如無必要不應到露天戶外地點工作。

8：在惡劣天氣下，同事要配備足夠的安全裝備；頭盔、雨衣、水鞋。

9：保安主管要按時通報世紀HQ及屋苑客務處人手安排情況及任何特發事件。

10：所有工作安排必需要以安全為首要考慮。

11：車閘出入口在天文台懸掛8號或更高風球期間，閘巴會暫時拆除，車閘人閘只會保留一名保安同事當值。

12：因為惡劣天氣情況下，所有保安人員不應在露天當風的情況下工作；故此，車閘崗位(露天位置)將會在天文台懸掛8號或更高風球期間遷移到停車場LG1(地庫)近時租車位的位置，方便指引及監控車輛進出停車場。

13：保安控制室在車閘閘巴拆除期間，需要把一張表示颱風期間的特別安排告示展示在車閘牆身位置。

14：在人手許可下，保安控制室應安排多一名保安同事於(地庫)LG1當值，協助住戶出入各幢大樓。

15：外圍巡邏暫停，但保安控制室應該安排加強巡查各幢大樓的水浸黑點，及早作出應變措施。

16：各保安人員不應在G/F當風位置活動，盡量使用(地庫)LG1作為出入各幢大樓，以策安全。

17：如出現任何設施損毁或大樹倒下，不要在危險情況強行處理。

18：必需要預備好“抽水泵”擺放在水浸黑點位置，發覺有水浸危險時即時啓動抽水設施，通知相關可能受到影響的住戶把財物盡快撤離。