保安主管守則  2 由公平開始 樓梯級式編更

            各位稍為對中國歷史有所認識，都會知道中國的政治發展是相對於世界其他地區都“早熟”，早在公元前已經成功發展出一整套行之有效的“官僚體系”；把這套“官僚體系”稍為調整一下，確實可以拿來應用到任何一個行業的“管理系統”；但是，“政治早熟”往往為承傳者帶來一份“自滿”，認為這套“管理系統”已經拿來應用了數千年，沒有甚麼需要去改善了，只要遵循前人的步伐走下去，就是錯不了。

     由一個“完全的人”手握權力去“管埋一個系統”，問題不會太大；只可惜，天下間有多少個

人真的是“完全的人”呢？

     故此，我們都需要“監管”來確保“主管們”不會自以為是，濫權瀆職，把一個本來持之有效的管理系統弄得烏煙瘴氣。

    身一個保安主管，或多或少都擁有一定程度的權力；擁有了權力之後可能有人會無所適從，亦有人會把權力玩弄在掌中，為自己“插旗”以示地位。

    當一位保安主管被委派負責“編排更份”或“每日崗位”這些保安日常事宜之後，誘惑就會隨之而來。必定會有下屬向你提出“要求”；當中有“合理”的，也有不“合理”的；倘若這位負責“編排更份”或“每日崗位”的保安主管有意讓自己的“心腹”得到想要的東西，“公平”就會一去不返。所有下屬都會知道“選邉站”的“利之所在”；從這個節根兒上開始，所有人都會“心裡明白”的默默地幹活，就算“不選邊站”也會接受這套遊戲規則。

    這套遊戲規則是“保安部”的，而“保安部”是由“外判保安承辦商”以投標取得承包合約期內在這個“盤”的保安工作，一般而言只要能夠確保這個“盤”的日常保安工作有效運作， “外判商”都不會過問“保安部”有甚麼事情公平不公平；只要保安承辦商沒有麻煩找不上門，就不需要去理會。

     在這種環境之下，負責“編更”的你，會如何履行這責任呢？

     保安主管極容易把“編更責任”變成為“編更大權”。

     擁有了“編更大權”就會出現“不公平”的現象，而這種“不公平”又是“白紙黑字”的公佈於天下。

     現在介紹兩種“編更方法”去探討一下作為負責“編更”的保安主管會如何運用這兩種方法來平衡所有下屬對於“假期”要求及“每天崗位”的接受程度。

     《樓梯級式假期編排》是一種固定形式的“假期分配方法”，每一個人都可以透過這份“大更紙”清楚預計到自己未來何時放假，如有特別事情，可以預早找同事調換假期，而不影響到每日所需要的人手安排。詳情看附件一。

 

      在附件一，所有保安職級都以一種相同的方式輪休，有些職級以三日有些以四日作為一個循環，如無特別情況，所有人能夠在公眾假期放假的機率都是平等的，這就可以拿掉因為假期引伸出同事與同事之間矛盾。這種假期編排方式，香港機場保安有限公司實行中，而對於擁有眾多員工的“盤”而言，這的確是一種好工具。試想一想，有接近100人的團隊，要如何才可有效分配假期呢？

    採用“樓梯級式編更”可以免除編更主管的難處，只需要處理個別隊員的突殊情況，亦免除了編更主管以編更之權力來“攪小動作”。

    “攪小動作”是需要花上很多心力，主管們用愈多的心力在“攪小動作”，正經事那有時間心力去處理呢？

     故此，當你的責任是負責編更，你或許相應地得到了一定的權力，這種權力是你的下屬在態度上給你的，或許會對你更有禮貌；這是會對一些保安主管而言產生一種自己駕馭不了的誘惑，驅使自己去取得有形或無形的“利益”；把自己“責”“權”“利”的先後次序倒轉過來。而現實中又的確有很多“盤”負責編更的主管給與“自家人”在假期上的優待，每逢星期六或星期日休假。這些可以“白紙黑字”被人看在眼裡的“特殊待遇”是絕對有破壞性的。

所以，鼓勵負責編更的你考慮探用“樓梯級式編更”；確保在展超外出工作的時候，四大侍衛不會在同一日放假休息，要預留一兩個能幹的手下保持保安部的日常工作。