香港保安主管錦囊28 升降機困人事件

 保安主管要明白“盤”內每一樣設施不論是否接駁上電力系統，基本上都是由“盤”的“工程部”負責保養維修；有些電力設施會以合約方式“外判”給與“承辦商”來負責日常的保養維修，但是監管這些“外判承辦商”的責任都是由“工程部”擔當。

           所以當保安部人員去處理“升降機故障事件”的時候，需要知悉所有由“承辦商”提交的“故障原因”最終都會由“工程部”負責人審查當中的“理由”是否合理；當發現有借用不合乎邏輯的理由來解釋“升降機故障事件”，必定會首先追問當時確認完成檢查維修放回升降機正常運作的“保安部”當時的情況；故此，保安主管及控制室主任要小心去解讀“承辦商師傅”提交的“故障原因”，不要讓師傅“自由創作”寫在維修檢查記錄冊上而又不明白究竟是怎麼的一回事，有不明白的要問清楚；如有更換了“配件”就拍照記錄，在事件報告裡一併提交。

         控制室的升降機警報信號接收到第二座8號升降機停在18樓，升降機門關上，內裡有一名第二座20A單位女住戶陳美麗被困；她的情況正常及要求協助。同時間在BMS及升降機監控系統顯示第二座8號升降機出現故障信號停在18樓；升降機閉路電視顯示一名女性被困在升降機內。聯絡升降機保養承辦商到塲緊急協助。

      保安主管12345陳大文到達第二座18樓，發現8號升降機門關上，升降機顯示屏出現“out of service”信息；與升降機內被困女住戶溝通確認她情況良好沒有身體不適。  安排暫時圍封8號降機於第二座18樓及地下大堂。

     升降機保養承辦商到塲協助把被困住戶在18樓離開8號升降機。

     檢查升降機後發現一塊電子信號板故障，更換之後測試升降機運作正常。

     要注意，當升降機故障有人被困之後，保養承辦商到塲處理而未能在合理時間協助被困人士離開升降機，就需要要求消防人員到塲協助；這個所謂的合理時間每個“盤”都有所不同。另一方面，倘若被困人士有身體不適，老弱傷殘，就要決定是否即時報警救助

 

14:00    保安控室收到第二座8號升降機的警報信號，一名第二座20A單位女住戶陳美麗被困在升降機內停在18樓，升降機門關上。同時在BMS及升降機控制系統亦顯示第二座8號升降機“故障”，在閉踏電視內發現一名女性被困在升降機內。跟被困女住戶溝通表示身沒有不適，並安撫她會盡快協助她離開故障的升降機。

14:03 聯絡升降機保養承辦商到塲協助。

14:05  保安主管12345陳大文到塲第二座18樓，發現8號升降機門關上，顯示屏顯示“out of service”；跟被困女住戶溝通，確認她身體沒有不適，並安撫她會盡快協助離開故障的升降機。

14:10  暫時圍封第二座8號升降機於20樓及第二座地下大堂。

14:15  升降機保養承辦商到塲協助被困住戶。

14:20  被困升降機的第二座20A 女住戶陳美麗由升降機保養承辦商師傅陳志文協助離開故障升降機，確認住戶沒有身體不適，不需要其他協助，自行返回寓所。

14:25  升降機保養承辦商師傅陳志文及李世民開始檢查第二座8號升降機。

14:45升降機保養承辦商師傅陳志文完成檢查，發現第二座8號升降機有一塊電子控制板故障，更換後測試升降機運作正常。

15:00保安主管陳大文乘坐第二座8號升降機測試正常，解封8號升降機恢復正常服務。

(事件報告內容視情況而定增加或減少)