香港保安主管錦囊38 處理滴水事件  冷氣機滴水

首先要去了解冷氣機滴水是觸犯香港法例的。《公眾衛生及市政條例第132章》，任由冷氣機滴水對別人做成滋擾是違法的，最高可被罰款10,000，另加每日罰款200。住戶可能會因為冷氣機滴水對他人造成滋擾而被檢控。

一般“盤”都在正式安裝冷氣位置預留去水口，讓安裝冷氣師傅可以把冷氣去水喉管連接在這個去水口引流到公家主喉管。

            倘若業主在裝修期間對單位的冷氣安裝位置另有安排，很多時候都會讓師傅把冷氣去水喉管接駁到其他位置，這些安裝不妥當的冷氣去水喉管往往都會出現滴水情況，當業主不願意透露，就難以找到它們的位置。

             保安控制室曾經接到一位住戶反映在廚房窗外見到有水沿著喉管流下來，可以入單位查看。

           保安主管來到單位廚房，確實看到有水從樓上沿著喉管流下來，而那條有水流出來的喉管是“公家去水直身主喉管”；這條喉管的位置是可以在樓層走廊位置“氣窗”看到。

          前文已經提及過所有滴水個案，目標都是要找到滴水源頭，確認是誰人的責任之後，通知有關人士安排維修。

         故此，保安主管在確認了有水從樓上單位外牆去水喉管外殼流下來，就開始追尋源頭。因為流出來的水量不多，在樓層走廊位置氣窗無法清楚觀察，需要聯絡相關座向的各層單位讓保安員到單位內廚房位置實地查看。

          到第三日，保安主管來到另一個單位的廚房查看，確認外牆“公家去水直身主喉管”乾爽；這表示這個單位跟這宗滴水個案無關。於是保安主管隨即來到對下一層的走廊位置，從氣窗觀察這條直身去水喉管，發現有一些不尋常的情況，就是看到有一條幼細的喉管從單位廚房氣窗伸出來，連接到外牆的直身去水喉管。而再對下一層單位的直身去水喉管已經確認了有水沿著喉管外殼流下來。

         聯絡這個嫌疑單位住戶，坦白對住戶表示正在調查一宗滴水事件，而發現到他的單位有一條喉管從廚房氣窗連接到外牆去水喉管，懷疑就是出現滴水的源頭。

         這位住戶沒有反駁，直言在單位廚房安裝了一部冷氣機，可能是冷氣師傅安裝得不妥當，會要求冷氣師傅處理。

         可以跟各位同行分享，不單只有住戶會在廚房安裝冷氣，甚至廁所也會安裝空調，同樣把去水喉接駁到牆身的直身去水喉管。

             所以，在處理這些滴水個案，特別是外牆漏水，都首先要確認那一個樓層對下的外牆喉管才出現滲漏；可疑單位對上沒有漏水出來，滲漏是從他的單位開始，那麼雖不中亦不遠了！

           在此要鼓勵各位保安主管在處理滴水個案的時候，要有耐性，在追尋滴水源頭的過程可能需要數天，逐層樓，逐個單位去剔除他的可能性，直到最後找到源頭。

          可能各位會認為這樣去處理一個滴水個案，是否太誇張了！

          對，是誇張了一點兒！

          但是，屋苑保安主管的工作就是要去處埋這些“小事”，還記得之前章節提及的“管理處”跟“保安部”的關係嗎？

           這些“小事”就是保安部交給“管理處”的功課！

          “大事”不能做，甚至不可以做，很多人就是靠這些每天發生的“小事”來証明自己的存在價值。

         坦白說一句話，保安部也需要靠這些每天發生的“小事”來証明保安公司投得這支“標”是“實至名歸”；如讓能夠在下一支“標”繼續得到青睞。